Василюк Валентина
Стресс и профессиональное выгорание. Механизмы развития и способы совладания.
Уолтер Кэннон впервые ввёл термин «стресс» в физиологию и психологию. Он использовал его в своих классических работах по универсальной реакции «бороться или бежать».
Основоположником учения о стрессе считается Ганс Селье. Он в 1936 году опубликовал первую работу по общему адаптационному синдрому. Длительное время Селье избегал употребления термина «стресс», поскольку тот использовался для обозначения «нервно-психического» напряжения. Только в 1946 году он начал систематически использовать термин «стресс» для общего адаптационного напряжения.
Изначально Г.Селье рассматривал стресс исключительно как разрушительное, негативное явление, но позже Селье пишет: Стресс есть неспецифический ответ организма на любое предъявление ему требования. С точки зрения стрессовой реакции не имеет значения, приятна или неприятна ситуация, с которой мы столкнулись.
Стресс - это нормальная физиологическая реакция организма, которая позволяет адаптироваться к окружающей среде, мобилизовать свои ресурсы и преодолевать препятствия.
Некоторые типы стресса:
• Эустресс. Обычно вызывается сильными эмоциями. В большинстве случаев эустресс полезен, он может мобилизовать внутренние резервы организма и направить их на решение появившейся проблемы.
• Дистресс. Возникает вследствие негативных переживаний или физических причин, например из-за постоянного перенапряжения на работе, травмы, сильного и частого переутомления. Дистресс обычно действует в течение длительного времени, он может подрывать силы организма и не даёт возможности решить возникшую проблему.
• Эмоциональный. Возникает вследствие появления эмоций при неблагоприятных ситуациях. В большинстве случаев именно они приводят к негативным изменениям в организме.
• Острый. Возникает, если неблагоприятная ситуация продолжается недолго. Организм в большинстве случаев восстанавливается достаточно быстро.
• Хронический. На организм человека длительное воздействие стрессовой ситуации влияет сильнее, чем короткое эмоциональное потрясение. Это нередко приводит к обострению хронических болезней, а также нарушениям работы сердечно-сосудистой системы.
Некоторые подтипы стресса:
• Физиологический. Возникает как ответ на неблагоприятные внутренние факторы, неудовлетворённые физиологические потребности (голод, холод, нарушение сна и т.д.)
• Психосоциальный. Связан с трудностями в отношениях и браке, проблемами с близкими людьми, отсутствием социальной поддержки, нехваткой ресурсов для выживания.
• Психо-духовный. Характеризуется кризисом ценностей, смысла и целеустремлённости, безрадостным стремлением, несоответствием в основных духовных убеждениях.
Профессиональное выгорание — это то состояние физического и морального истощения, вызванное чрезмерной нагрузкой и постоянным стрессом на работе.
При развитии профессионального выгорания у сотрудника наблюдается дефицит энергии, снижается рабочая мотивация и продуктивность, а также могут возникнуть серьёзные проблемы со здоровьем.
Основные признаки профессионального выгорания:
• Эмоциональное истощение. Проявляется в чувстве усталости, истощения, апатии и потери интереса к работе.
• Снижение профессиональной эффективности. Человек испытывает трудности с концентрацией и принятием решений, что отражается на его профессиональной эффективности.
• Деперсонализация. Выражается в отчуждении от работы и клиентов/коллег. Работник начинает относиться к своим обязанностям с равнодушием и безразличием, что приводит к уменьшению эмпатии и эмоциональной связи с окружающими.
• Чувство недостижения результатов. Люди, страдающие от выгорания, часто чувствуют, что затрачиваемые усилия не дают ожидаемых результатов или удовлетворения.
Если симптомы профессионального выгорания мешают работе и повседневной жизни, рекомендуется обратиться за помощью к специалисту, например, к психологу или коучу.
Профессиональное выгорание — это состояние физического и морального истощения, вызванное чрезмерной нагрузкой и постоянным стрессом на работе.
Симптомы профессионального выгорания:
• постоянная усталость;
• понижение самооценки;
• снижение уровня вовлечённости в работу;
• раздражительность, беспричинная агрессия;
• нейтральное отношение к корпоративной культуре;
• подавленность;
• чувство одиночества;
• постоянное ощущение неудачи;
• проблемы с коммуникацией;
• повышенные требования к себе;
• откладывание задач «на потом» (прокрастинация);
• бессонница, ухудшение аппетита, частые головные боли и общее недомогание.
Причины профессионального выгорания:
• чрезмерная нагрузка и постоянный стресс;
• отсутствие карьерного роста, долгое нахождение на одной должности без перспективы повышения;
• нездоровый микроклимат в коллективе, ссоры, конфликты, интриги;
• низкий уровень дохода, не соответствующий затрачиваемым усилиям;
• неподходящий вид деятельности;
• однотипные и неинтересные задачи, не соответствующие квалификации.
Механизмы совладания со стрессом (копинг-стратегии) — это поведенческие и когнитивные стратегии, которые помогают уменьшить давление стрессовой ситуации.
• Некоторые механизмы совладания:
• Ориентированное на проблему преодоление. Направлено на изменение или устранение источника стресса. Этот тип работает, если есть некоторый контроль над ситуацией, которая вызывает стресс. (Объективная причина)
• Ориентированное на эмоции преодоление. Направлено на уменьшение стрессовых событий посредством эмоциональных реакций, таких как самообвинение, гнев или озабоченность собой.(субъективная)
• Избегающее преодоление. Включает в себя попытки избегать стрессовых ситуаций с помощью социального отвлечения или ухода от ситуации, а не активно справляться с ней. (субъективная)
Адаптивные механизмы совладания позволяют изменить стрессовую ситуацию или скорректировать свою эмоциональную реакцию на стресс. Примеры: глубокое дыхание, медитация, упражнения, позитивные мысли.
• Неадаптивные механизмы совладания - это негативные способы борьбы со стрессом. Хотя такое поведение может временно отвлечь от стресса, в конечном итоге оно может привести к физическому и эмоциональному ущербу. Примеры: употребление чрезмерного количества алкоголя, употребление наркотиков, вспышки гнева, отрицание или игнорирование проблемы.
Когда самостоятельно разобраться с трудностями не получается, стоит обратиться за помощью к психологу.
Чтобы справиться с профессиональным выгоранием, рекомендуется:
• Соблюдать баланс между работой и личной жизнью. Даже если рабочие задачи интересны и важны, необходимо давать себе передышку.
• Заниматься спортом.Регулярная физическая активность поможет лучше справляться со стрессом и отвлечёт от тяжёлых мыслей.
• Устраивать цифровой детокс. Полезно ограничивать время в соцсетях, не смотреть в телефон перед сном и даже устраивать дни без гаджетов.
• Обратиться к психологу. Если состояние запущенное, восстановление баланса и даже длительный отпуск могут не помочь.
Валентина Василюк
Психолог, клинический психолог,
гештальт-терапевт.
Стресс и профессиональное выгорание. Механизмы развития и способы совладания.
Уолтер Кэннон впервые ввёл термин «стресс» в физиологию и психологию. Он использовал его в своих классических работах по универсальной реакции «бороться или бежать».
Основоположником учения о стрессе считается Ганс Селье. Он в 1936 году опубликовал первую работу по общему адаптационному синдрому. Длительное время Селье избегал употребления термина «стресс», поскольку тот использовался для обозначения «нервно-психического» напряжения. Только в 1946 году он начал систематически использовать термин «стресс» для общего адаптационного напряжения.
Изначально Г.Селье рассматривал стресс исключительно как разрушительное, негативное явление, но позже Селье пишет: Стресс есть неспецифический ответ организма на любое предъявление ему требования. С точки зрения стрессовой реакции не имеет значения, приятна или неприятна ситуация, с которой мы столкнулись.
Стресс - это нормальная физиологическая реакция организма, которая позволяет адаптироваться к окружающей среде, мобилизовать свои ресурсы и преодолевать препятствия.
Некоторые типы стресса:
• Эустресс. Обычно вызывается сильными эмоциями. В большинстве случаев эустресс полезен, он может мобилизовать внутренние резервы организма и направить их на решение появившейся проблемы.
• Дистресс. Возникает вследствие негативных переживаний или физических причин, например из-за постоянного перенапряжения на работе, травмы, сильного и частого переутомления. Дистресс обычно действует в течение длительного времени, он может подрывать силы организма и не даёт возможности решить возникшую проблему.
• Эмоциональный. Возникает вследствие появления эмоций при неблагоприятных ситуациях. В большинстве случаев именно они приводят к негативным изменениям в организме.
• Острый. Возникает, если неблагоприятная ситуация продолжается недолго. Организм в большинстве случаев восстанавливается достаточно быстро.
• Хронический. На организм человека длительное воздействие стрессовой ситуации влияет сильнее, чем короткое эмоциональное потрясение. Это нередко приводит к обострению хронических болезней, а также нарушениям работы сердечно-сосудистой системы.
Некоторые подтипы стресса:
• Физиологический. Возникает как ответ на неблагоприятные внутренние факторы, неудовлетворённые физиологические потребности (голод, холод, нарушение сна и т.д.)
• Психосоциальный. Связан с трудностями в отношениях и браке, проблемами с близкими людьми, отсутствием социальной поддержки, нехваткой ресурсов для выживания.
• Психо-духовный. Характеризуется кризисом ценностей, смысла и целеустремлённости, безрадостным стремлением, несоответствием в основных духовных убеждениях.
Профессиональное выгорание — это то состояние физического и морального истощения, вызванное чрезмерной нагрузкой и постоянным стрессом на работе.
При развитии профессионального выгорания у сотрудника наблюдается дефицит энергии, снижается рабочая мотивация и продуктивность, а также могут возникнуть серьёзные проблемы со здоровьем.
Основные признаки профессионального выгорания:
• Эмоциональное истощение. Проявляется в чувстве усталости, истощения, апатии и потери интереса к работе.
• Снижение профессиональной эффективности. Человек испытывает трудности с концентрацией и принятием решений, что отражается на его профессиональной эффективности.
• Деперсонализация. Выражается в отчуждении от работы и клиентов/коллег. Работник начинает относиться к своим обязанностям с равнодушием и безразличием, что приводит к уменьшению эмпатии и эмоциональной связи с окружающими.
• Чувство недостижения результатов. Люди, страдающие от выгорания, часто чувствуют, что затрачиваемые усилия не дают ожидаемых результатов или удовлетворения.
Если симптомы профессионального выгорания мешают работе и повседневной жизни, рекомендуется обратиться за помощью к специалисту, например, к психологу или коучу.
Профессиональное выгорание — это состояние физического и морального истощения, вызванное чрезмерной нагрузкой и постоянным стрессом на работе.
Симптомы профессионального выгорания:
• постоянная усталость;
• понижение самооценки;
• снижение уровня вовлечённости в работу;
• раздражительность, беспричинная агрессия;
• нейтральное отношение к корпоративной культуре;
• подавленность;
• чувство одиночества;
• постоянное ощущение неудачи;
• проблемы с коммуникацией;
• повышенные требования к себе;
• откладывание задач «на потом» (прокрастинация);
• бессонница, ухудшение аппетита, частые головные боли и общее недомогание.
Причины профессионального выгорания:
• чрезмерная нагрузка и постоянный стресс;
• отсутствие карьерного роста, долгое нахождение на одной должности без перспективы повышения;
• нездоровый микроклимат в коллективе, ссоры, конфликты, интриги;
• низкий уровень дохода, не соответствующий затрачиваемым усилиям;
• неподходящий вид деятельности;
• однотипные и неинтересные задачи, не соответствующие квалификации.
Механизмы совладания со стрессом (копинг-стратегии) — это поведенческие и когнитивные стратегии, которые помогают уменьшить давление стрессовой ситуации.
• Некоторые механизмы совладания:
• Ориентированное на проблему преодоление. Направлено на изменение или устранение источника стресса. Этот тип работает, если есть некоторый контроль над ситуацией, которая вызывает стресс. (Объективная причина)
• Ориентированное на эмоции преодоление. Направлено на уменьшение стрессовых событий посредством эмоциональных реакций, таких как самообвинение, гнев или озабоченность собой.(субъективная)
• Избегающее преодоление. Включает в себя попытки избегать стрессовых ситуаций с помощью социального отвлечения или ухода от ситуации, а не активно справляться с ней. (субъективная)
Адаптивные механизмы совладания позволяют изменить стрессовую ситуацию или скорректировать свою эмоциональную реакцию на стресс. Примеры: глубокое дыхание, медитация, упражнения, позитивные мысли.
• Неадаптивные механизмы совладания - это негативные способы борьбы со стрессом. Хотя такое поведение может временно отвлечь от стресса, в конечном итоге оно может привести к физическому и эмоциональному ущербу. Примеры: употребление чрезмерного количества алкоголя, употребление наркотиков, вспышки гнева, отрицание или игнорирование проблемы.
Когда самостоятельно разобраться с трудностями не получается, стоит обратиться за помощью к психологу.
Чтобы справиться с профессиональным выгоранием, рекомендуется:
• Соблюдать баланс между работой и личной жизнью. Даже если рабочие задачи интересны и важны, необходимо давать себе передышку.
• Заниматься спортом.Регулярная физическая активность поможет лучше справляться со стрессом и отвлечёт от тяжёлых мыслей.
• Устраивать цифровой детокс. Полезно ограничивать время в соцсетях, не смотреть в телефон перед сном и даже устраивать дни без гаджетов.
• Обратиться к психологу. Если состояние запущенное, восстановление баланса и даже длительный отпуск могут не помочь.
Валентина Василюк
Психолог, клинический психолог,
гештальт-терапевт.